[iOS 사용 고객]

1. 업데이트할 수 없는 경우

▼ 방법 (1)

·AppStore 앱을 열고 화면 하단에서 [Today]를 탭
·화면 상단의 프로필 아이콘을 탭
⇒ 업데이트된 앱 일람중에 '포켓트윈'이 없는지 확인해 주세요

▼방법(2)

·앞서 설명한 '업데이트' 화면을 열고 화면을 아래로 당겼다가 떼고 화면이 새로고침(재로드)되는 것을 확인하십시오
·"설정" > "사용자명" > "iTunes 및 AppStore" 순으로 탭하여 "앱 업데이트"의 ON / OFF 를 전환
⇒이 설정에 따라, 자동으로 최신 버전으로 업데이트 할 수 있습니다

2. 최신 버전인데 실행되지 않는 경우

- Apple 측의 서버 지연이 발생했을 가능성이 있습니다
- 업데이트 페이지에서는 최신 버전이라고 표시되어 있어도 이전 버전인 경우도 있습니다.
(번거로우시겠지만 시간을 두고 다시 1의 실행을 부탁드립니다)

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[안드로이드 사용 고객]

1. 업데이트할 수 없는 경우

[Google Play 스토어 앱] 을 실행하신 후, "포켓트윈"을 검색, 업데이트 정보가 있는 경우에는 "업데이트" 버튼이 표시되어 있으므로 탭하시면 업데이트가 가능합니다.

2. 최신 버전인데 실행되지 않는 경우

- 구글 측 서버 지연이 발생했을 가능성이 있습니다.
- 업데이트 페이지에서는 최신 버전이라고 표시되어 있어도 이전 버전인 경우도 있습니다.

※ 안드로이드에서는 모든 고객에게 동일한 시기에 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.
그 경우는 번거로우시겠지만, 시간을 두고 시도해 주시기 바랍니다.