문의 상황에 따라, 회신에 시간이 걸리는 경우가 있습니다만, 잠시 기다려 주셔도 답장이 도착하지 않는 경우는 【기재된 메일 주소의 필터 설정】 등 이 원인으로 수신 불가가 되었을 가능성이 있습니다.
다시 한번 필터의 설정, 스팸 메일 설정등을 확인해 주세요.

※ 선택된 카테고리, 질문 내용에 따라서는 대답할 수 없는 것도 있으므로, 미리 양해 부탁드립니다.

◆ 스팸 메일 필터 등의 설정

보내드린 메일이 스팸 메일 필터 등에 의해 도착하지 않았을 가능성이 있습니다.
고객센터로부터의 메일은【@pokettwin.zendesk.com 】에서 보내드리므로, 해당 도메인으로부터의 메일을 수신할 수 있도록 설정을 부탁드립니다.
덧붙여 스팸 메일 필터등의 설정, 해제 방법은 이용 중인 포털 사이트로부터 확인해 주세요.

상기 주소 및 설정을 확인한 후, 다시 포켓트윈 앱 내의 [문의] 에서 문의해 주십시오.
스마트폰이나 태블릿 단말기의 메일 주소로 받을 수 없는 경우, PC 등의 메일 주소도 시도해 주세요.