BGM이나 효과음등이 들리지 않는 경우는, 아래의 항목을 확인해 주세요.

◆ '포켓트윈' 사운드 설정 확인

   1. 포켓트윈' 내의【설정】→【사운드 설정】을 확인

   2. [BGM]이 켜져 있는 것을 확인

   3. [효과음]이 켜져 있는 것을 확인

   4. [코코롱 보이스]가 켜져 있는 것을 확인

※ 음량 게이지가 오렌지인 경우 '켜짐', 모두 회색으로 되어 있는 경우 '꺼짐' 상태입니다
※ 음량 게이지를 탭하여 좌우로 슬라이드 하여 음량을 조정할 수 있습니다

◆ 단말기(스마트폰, 태블릿) 설정을 확인

이용하시는 단말기의 [음량]과 [매너 모드의 ON/OFF] 설정을 확인해 주세요. [매너 모드]를 ON으로 하고 있는 경우는, 단말기의 스피커로부터 소리가 들리지 않습니다. 단말기에 헤드폰(이어폰)을 연결하고 있는 경우는, [매너 모드]에서도 헤드폰으로 소리가 들립니다.

※ Android단말기를 이용하시는 고객은, 단말기의 [미디어] 설정도 함께 확인해 주세요.
※ 단말기 조작 방법이 불분명한 경우는, 단말기 제조사 또는 통신사에 상담해 주시기 바랍니다.